Pertanyaan umum

Tidak. Harga mengikuti modul dan volume dokumen, bukan jumlah orang yang login. Tiap paket memiliki batas pengguna yang tercantum di halaman Harga, tetapi menambah pengguna dalam batas itu tidak menaikkan harga. Bila Anda melewati batas, naikkan paket atau hubungi kami.

Belum. Angka harga bersifat indikatif dan dapat berubah. Harga yang berlaku adalah yang tampil di aplikasi saat Anda berlangganan. Bila Anda perlu kepastian untuk kontrak, hubungi kami lewat halaman Kontak.

Paket Free adalah paket tanpa biaya bulanan untuk mulai memakai Kriva: berisi Core, Penjualan, dan Kriva Assist (asisten AI) dengan kuota kecil per bulan, serta batas pengguna dan dokumen yang lebih kecil. Bila usaha berkembang, Anda dapat naik ke paket berbayar kapan saja; data Anda tetap utuh.

Ada. Anda dapat mencoba Kriva dengan semua fitur selama 14 hari tanpa kartu kredit; cukup daftar lewat tombol Coba gratis. Cobalah dengan data dan berkas Anda sendiri, misalnya satu invoice dan satu rekening koran, lalu nilai sendiri apakah alurnya cocok. Setelah 14 hari Anda dapat memilih paket berbayar atau lanjut gratis dengan paket Free.

Harga yang tertera saat ini belum dikenai PPN karena penyedia layanan belum berstatus PKP. Bila status itu berubah, pelanggan akan diberi tahu.

Kriva Core, Penjualan, Pengeluaran, Penagihan dan Pembayaran Online, Bank dan Kas, Pajak, Persediaan, Kriva POS Connect, Aset Tetap, Multi-Entitas, API dan Webhook, Kriva Assist, Analitik dan Anggaran, serta Penggajian sudah dapat dipakai. Sebagian berupa versi dasar; batasannya dijelaskan di halaman Fitur. Modul yang berlabel Segera hadir (bila ada) belum dapat dipakai dan belum dapat dipesan.

Kriva POS adalah produk terpisah dengan lisensi sendiri: lisensi offline Rp 1.000.000 sekali bayar. Bila Anda ingin penjualan kasir masuk otomatis ke pembukuan, aktifkan modul Kriva POS Connect (add-on Rp 100.000 per bulan, termasuk di paket Ultimate). Pelajari di halaman Kriva POS.

Bisa. Modul Multi-Entitas mendukung beberapa perusahaan dalam satu grup, perpindahan cepat antar perusahaan, laporan konsolidasi, dan jurnal eliminasi antar-perusahaan yang dicatat manual oleh pengguna. Modul ini termasuk di paket tertentu atau dibeli sebagai add-on per entitas tambahan; lihat halaman Harga untuk rinciannya.

Kriva menyediakan impor terpandu untuk data master dan saldo awal, serta impor mutasi bank dari berkas CSV, MT940, dan CAMT.053. Format dan cakupan yang didukung dapat bertambah seiring waktu, jadi cobalah dengan berkas Anda sendiri selama masa percobaan. Daftar pasti jenis data yang bisa diimpor ada di aplikasi.

Bisa lewat tautan WhatsApp (wa.me): Kriva menyiapkan pesan beserta tautan invoice, lalu Anda menekan tombol kirim di WhatsApp. Pengiriman otomatis tanpa membuka WhatsApp belum tersedia dan Kriva tidak dapat memastikan pesan terbaca. Invoice juga dapat dikirim lewat email, tautan publik, atau PDF. Lihat fitur penagihan.

Bisa. Pelanggan membayar dari tautan invoice lewat Xendit atau Paper.id, dan dana yang masuk tercatat otomatis sebagai pembayaran di Kriva. Fitur ini perlu diaktifkan di pengaturan pembayaran online akun Anda. Lihat fitur penagihan.

Ada. API publik v1 memakai kunci API per usaha dengan cakupan izin, dan mencakup kontak, invoice, pembayaran, dan uang muka. Webhook bertanda tangan dengan log pengiriman juga tersedia. Hubungi kami bila Anda ingin menyambungkannya.

Tidak. Kriva membantu mencatat dan merekap secara konsisten, tetapi bukan penasihat pajak. Penafsiran aturan pajak, penentuan objek dan tarif, kewajiban menjadi PKP, serta pelaporan SPT adalah tanggung jawab wajib pajak, sebaiknya bersama akuntan atau konsultan pajak. Lihat fitur pajak untuk batas modul saat ini.

Belum. Berkas impor e-Faktur dan Coretax belum didukung, begitu pula e-Meterai. Kriva menyediakan rekap PPN dan PPh per masa serta unduhan CSV sebagai bahan bagi Anda atau konsultan pajak yang menyusun pelaporan. Kami tidak menjanjikan tanggal rilis untuk fitur ini.

Bagan akun mengacu pada SAK EMKM, dan Anda dapat mengubah kode serta nama akun. Akun sistem seperti piutang, utang, dan pajak punya kunci pemetaan tetap sehingga jurnal otomatis tidak rusak. Tanyakan kepada akuntan Anda apakah standar ini sesuai bila usaha Anda memakai standar pelaporan lain.

Bisa. Impor rekening koran, cocokkan mutasi dengan jurnal secara otomatis atau manual, jurnal mutasi yang belum tercatat, lalu kunci rekonsiliasi saat selisihnya nol. Koneksi langsung ke bank belum tersedia sehingga Anda mengimpor berkas dari bank. Lihat fitur kas, bank, dan rekonsiliasi untuk detailnya.

Prinsip kami: data tidak disandera. Modul yang dimatikan menjadi baca-saja dan ekspor tetap tersedia selama masih ada data. Rincian lama penyimpanan setelah pembatalan dan kebijakan penghapusan data ditulis di Syarat layanan dan Kebijakan privasi di aplikasi, jadi bacalah sebelum berlangganan.

Data tiap usaha dipisahkan di tingkat basis data, tersedia verifikasi dua langkah, dan aksi penting tercatat di jejak audit. Halaman Keamanan juga menyebut apa yang belum kami klaim, misalnya sertifikasi pihak ketiga, agar Anda dapat menilai sendiri sebelum menyimpan data keuangan di Kriva.

Tidak otomatis. Staf harus memulai sesi dukungan dengan alasan tertulis dan batas waktu, dan secara bawaan hanya-baca. Sesi tercatat di jejak audit usaha Anda. Detailnya ada di halaman Keamanan.

Kirim email ke [email protected]; alamat ini bersifat sementara. Untuk akun yang sudah ada, tulis juga email yang dipakai mendaftar. Waktu respons belum kami janjikan karena target layanan masih ditetapkan. Cantumkan nama usaha dan pertanyaan Anda agar kami dapat membantu lebih cepat.